No te enfrentes al huracán. Inclínate y conviértete en viento.

Pregunta 27

27.- ¿Para que sirve el feed-back?

El feedback permite al emisor saber si su mensaje ha sido comprendido correctamente y qué repercusión ha tenido en el sujeto que la recibe, con lo cual puede modificar los próximos mensajes que emita. Se trataría de, por ejemplo, los comentarios que los asistentes a una charla, realizarían al ponente de la misma, de forma que ese ponente sabe si lo que ha querido transmitir ha sido acertado o ha de variar su comunicación. La posibilidad de utilizar feedback disminuye el número de errores.

Además, la falta de feedback sobre la interpretación del mensaje es una de las principales barreras de la comunicación, ya que frecuentemente el emisor supone unos conocimientos que el receptor no posee.

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