No te enfrentes al huracán. Inclínate y conviértete en viento.

Pregunta 24

24.- ¿A qué se llama en Teoría de la comunicación ruidos? ¿y fidelidad? ¡ y feed-back?

En la teoría de la comunicación, Shannon y Weaver, introdujeron estos conceptos:

– Ruido: toda señal no deseada que se mezcla con la señal útil que queremos transmitir. Es el resultado de diversos tipos de perturbación que tiende a enmascarar la información que el emisor quiere dar al receptor.

-Fidelidad: grado en que el comunicador ha logrado afectar según su propósito al receptor. El ruido afecta a la fidelidad porque introduce distorsiones en el mensaje enviado. La eliminación del ruido aumenta la fidelidad y por lo tanto la efectividad, la efectividad de la comunicación dependerá de la medida en que se pueda aislar el ruido.

-Feedback: Es la retroalimentación entre emisor y receptor que permite conocer si la información que damos a una persona ha sido entendida correctamente por medio de su reacción o respuesta. La retroalimentación sirve como control para evitar malentendidos entre las personas.

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